名人名言

逆境帮助生存，危机提高警觉，困境刺激思维。

帮助你成长的都是你的敌人。 余世维名言

毫无怨言地接受任务。

接受批评，不犯二次过错。

不忙的时候，主动帮助别人。

做事要看大目标，不要只顾小事情。 余世维经典语录

人没有缺点，只有特性，特性只有加分跟减分。

EQ不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和利用。（察觉自己、利用别人的情绪）。

未来的世界是：方向比努力重要；能力比知识重要；健康比成绩重要；生活比文凭重要；EQ比IQ重要。

容易犯错的往往是君子。 余世维名言

投诉是第二次表现的机会。

提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客哪里去了？（老客户最重要）。

顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。

企业文化是找寻新工作的标准。 余世维经典语录

企业文化＝成员共有的价值观＋想法（意识决定模式）＋行为模式。

搞企业要经常想：有什么事情是你的对手做不到，而我们做的到的。

团队的三个条件：一、自主性；二、思考性；三、合作性。

注意学习多元化知识，知识要广泛。 余世维名言

人格魅力的特点：一、自信＋负责；二、道德＋操守；三、牺牲＋奉献。

自动自发：主动地发现问题、主动地思考问题、主动地解决问题。

自信在于沉稳。

一个人只会独善其身是不行的，应该把底下的人也搞得很好。 余世维经典语录

人生第一笔最难赚的钱是一百万，一百万出来了，以后的一亿也就无所谓了。

伟人的五个特质：智力、监督力、自信、主动（积极）、果决。

伟人就是把你该做的事情做好。

人生大概有七次机会，在25－75之间，一次因为太年轻没把握，一次因为太老没法把握，而中间又会错过两次，这样人生真正的机会只有三次。 余世维名言

聪明的人是从人家的眼泪中吸取教训。

细节的最高境界是追求完美，在这个过程中你要做的就是比对手多走一步。

人才与策略不同，是无法被对手学习的。

强大的民族和强大的企业都是教育出来的，而不是天生的。 余世维经典语录

快马先死，宝刀先钝，良木先伐。

麦当劳多不用大专以上的人，因为他们低不下头，弯不下腰。

眼中不能只有超级巨星。

管理并不是比赛谁最受欢迎。 余世维名言

企业要有标准。

跟部属站在一起，你就是公事，没有私事。

要有忧患意识。

只注意小事，就会失去创造力。只看问题，不看目标。 余世维经典语录

没有利润，再好的公司，有再好的员工，都会很快陷入困境。

重人性，跟下属同悲同喜。人性不等于人情！

学会激励人，先褒后贬。

一把钥匙只能开一把锁，每个人都有他的用处，就看怎么用。 余世维名言

接电话不可说的话：找人说“不在！”，“我不知道！”，“这不归我管。”

首先自己认错。

客人面前只说“我们”，没有“你们”“他们”，这样才能保持内部团结。

行为要不停地规范，不停地塑造，才能形成。 余世维经典语录

成功的人很早就养成成功的习惯。

随时随地学习。

人要像狗一样地活着。

除了自己谁都不要相信，先把自己做好。 余世维名言

我就是最爱训部属了，领导训过我后我回办公室挨个的骂！

说的跟真的似的！

男人嘛，玩物！（讲道武则天的那一段）。

执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。 余世维经典语录

完美体现在各个细节之处。

凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。

我们要努力地表现，不要一味的辩解。

好了，让我们来研究一下，到底是哪里出了问题！今天我们这里都是自己的国人，我们好好检讨一下我们民族的劣根。 余世维名言

管理是让事情与自己预期的一样完成！

老板绝对不会有错。如果发现老板有错，一定是我看错。如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错。如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错。如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。

“思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运！”

努力学习，让上司残废。老板绝对不会有错，他是你的老板就不会有错，相信这点不会错。每三个月(星期)要检讨自己，诚实的总结，看有没有要改进的地方。要压迫下面的人，其实可以做出来，“都是被逼的”自己。 余世维经典语录

听说，李嘉诚戴电子表，人家都戴电子表，我们怎么好意思说是浪琴、劳力士？我们只能拿圆珠笔画一块，对不对？

我发现，世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。

不要靠明星来帮助你！那就靠我们这些中庸的人吧！

要注意自己的身体语言，要体现一个成功人士的风范！ 余世维名言

听了这句话真是有感慨，中国人就是这样，在家开会真的就像余老师所说，不说话，到外面了就开始说自己人的坏话，什么时候中国人才能改掉这个毛病呢？

美国、德国、日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音。

伟人：克尽本分，把该做的事情做好。

一个鬼都没有。 余世维经典语录

一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。

不要说“我以为…”

外面的列强在看着我们！

一生只做一件事！ 余世维名言

第三次一定是你故意的！

要负起个人责任！

做人就不要做事，做事就不要做人！

客户满意不等于忠诚！ 余世维经典语录

执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。

我爱你们，但不要以为是真的一样。

管理就是用合适的方法管人管事。

兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 余世维名言

管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

先管住，再理顺！主要是管人——给人以足够的认可(面子)，自主发挥潜力。

性格决定命运，气度影响格局。

高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确。 余世维经典语录

管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！

好的管理者就是要组织离了你照样转！

管理=[管人＋理事]。

管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。 余世维名言

从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

管理就是让别人完成事情。

真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。 余世维经典语录